为确保“96390”江南（中国）热线有效运作，实现服务的统一化、标准化、规范化，全面提升江南（中国）服务水平，江南（中国）于近日出台《“96390”江南（中国）热线管理办法（试行）》，明确了江南（中国）热线管理中心、调度监督中心与业务派遣中心职能，进一步细化了工作职责、热线分类、工作流程、办理期限等。